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Marquage des tickets
Une méthodologie importante pour suivre les tickets par sujet/thème/catégorie. Il est important que les balises existantes soient utilisées pour baliser les problèmes avant que de nouvelles balises ne soient créées. Si des tags en double ou superflus sont créés, l’administrateur de suivi des bogues est responsable de les supprimer et, si possible, de recaler les tickets.